自社一括管理で実現する高品質なサービス

PLAYS.の最大の強みは、外部委託を最小限にし、自社で民泊運営に必要なあらゆるサービスを提供する点です。

自社一括管理により、トラブルを最小限に抑え、効率的な運営が可能です。

民泊許可取得サポートと物件管理

民泊を運営する際に必要な許可申請や、消防設備の導入など、法的手続きをわかりやすくサポートします。

個人で行うのが難しい煩雑な手続きも、PLAYS.が一括で管理するため、オーナーは運営に集中できます。また、物件管理においても、清掃や消耗品の補充まで細かく行い、常に清潔で快適な環境を提供します。

清掃とリネンサービスの徹底

PLAYS.では、ホテルと同じようなリネンときめ細かな清掃で宿泊者を迎えます。

リネンサービスでは、リース業者と提携し、真っ白なシーツやバスタオルを提供しています。清掃は複数のチェックシートを活用し、消耗品の補充や物件の異常点検も行います。徹底した衛生管理により、宿泊者は常に清潔で快適な空間での滞在が可能です。

物件の施工やリノベーションサポート

既存物件を民泊向けに改装する場合、PLAYS.はそのプロセスもサポートします。

物件の状態を確認し、長期保有や短期売却の目的に応じた最適なリノベーションを提案し、運用効率を最大限に引き出し、収益性の高い物件作りをサポートします。

180日規制に対応した独自の運用プラン

日本の民泊運営には180日規制という法律があり、各自治体ごとの規制によって、年間180日以上の短期賃貸運営が制限されています。

180日規制は、民泊オーナーにとって大きな課題となっています。とくに、繁忙期を除く残りの日数をどのように有効活用するかが運営の鍵となります。

180日規制問題を克服するため、株式会社PLAYS.は、シェアハウスやマンスリーマンションを組み合わせた独自の運用プランを提供しています。民泊運用の収益を最大化することで、オーナーは安定した運営の実現が可能です。

シェアハウス・マンスリーマンションの活用による収益化

PLAYS.は、民泊運用における180日規制を補完するために、シェアハウスやマンスリーマンションの運営を取り入れています。

繁忙期には民泊を最大限活用し、空き日数となるオフシーズンや非繁忙期には、短期滞在や中長期の滞在が必要なゲストをターゲットにシェアハウスやマンスリーマンションとして運営する方法です。

とくに、短期滞在のニーズが高い海外からの労働者や観光客を積極的に受け入れ、宿泊施設の稼働率を高めています。上記のような運営方法により、規制の影響を受けることなく、365日間にわたって収益の維持が可能となります。

365日対応の収益モデルの強み

民泊運用における180日制限は多くのオーナーにとって運営上の課題となっていますが、PLAYS.は180日規制に服するための柔軟な収益モデルを提供しています。

民泊の180日制限を超える残りの日数に対して、シェアハウスやマンスリーマンションなどとして運用を行い、年間を通じて安定した収益の確保が可能です。また、海外からの短期労働者や長期滞在の観光客など、民泊運用の規制を受けないターゲット層に向けた宿泊サービスも展開しています。

さらに、短期滞在者向けに、ターゲットに応じた柔軟な価格設定やサービスプランを提供し、常に最適な運用を実現しています。365日収益化モデルの導入により、オーナーは繁忙期に限定されることなく、年間を通じて高い稼働率を維持し、安定した収益を得られます。

規制の影響を受けない柔軟な運用プラン

PLAYS.が提供する独自の運用プランのもうひとつの大きな特徴は、規制の枠を超えて運用可能な柔軟性です。

たとえば、規制により民泊での稼働が困難な期間でも、シェアハウスやマンスリーマンションとしての運用なら、稼働率の維持が可能です。柔軟な運用プランは空室の心配をせずに、安定した収益を確保できるという大きなメリットがあります。

また、民泊物件としての運用が終了した後も、PLAYS.は各物件の管理を継続し、シェアハウスやマンスリーマンションとしての運用に必要な手続きや管理業務をすべて代行しています。

物件の管理や手続きの代行はもちろん、オーナーは物件の稼働状況を常に把握できるので安心です。規制の影響を受けない柔軟な運用により、心置きなく運営を任せられるでしょう。

多言語対応と広範囲な集客力

PLAYS.は、Airbnbだけでなく、複数のポータルサイトを活用し、多言語対応で集客を最大化します。

多言語対応により、さまざまな国の宿泊者をターゲットにできます

多言語対応とメッセージ運用代行

宿泊者とのメッセージ対応は、民泊運営の中で非常に重要な要素です。

PLAYS.は、日本語、英語、中国語、フランス語、スペイン語など、複数の言語に対応したメッセージ対応サービスを提供しており、予約から滞在中、そしてチェックアウト後のやり取りまでを代行します。

運用の代行によりオーナーは言語の壁に悩むことなく、心置きなく民泊を運営できるでしょう。

複数サイトへの掲載と検索順位の最適化

PLAYS.では、さまざまなOTAサイトや自社ポータルサイトを活用して宿泊者を集客します。

また、各サイトのアルゴリズムを細かく分析し、検索結果の上位に表示されるよう最適化を行います。検索順位の最適化により、宿泊者にアピールできる機会を最大化し、稼働率を向上させています。

まとめ

PLAYS.は、民泊管理代行において豊富な経験と実績を持ち、オーナー様に代わり高品質な運営を実現します。自社で一括して行うサービスにより、効率的かつ安心な民泊運営が可能です。180日規制に対応する独自のプランや多言語対応による集客力、さらにはリノベーションや清掃まで幅広いサービスを提供し、安定した収益を確保します。PLAYS.の利用により、オーナーは民泊運営に関わる手間を省きながら、高い稼働率と顧客満足度を得られるでしょう。民泊の運営代行を考えている方は、ぜひPLAYS.を検討ください。

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らくビーが選ばれる理由

大阪で民泊運営代行を検討するホストにとって、らくビーが選ばれる理由は、圧倒的なサポート体制と強力なマーケティング戦略です。

宿泊業界での経験と、コンサルティング事業部で培ったノウハウを活用し、顧客のニーズに応じた柔軟な運営を行っています。

強力なマーケティング戦略

らくビーは、物件ごとの特性や市場の動きを日々確認し、最適な運営戦略を立てています。

繁忙期や閑散期、さらには近隣エリアの動向を踏まえた料金設定とプロモーションにより、稼働率の最大化を目指しています。とくに、民泊サイト上での上位表示を狙ったSEO施策や、広告キャンペーンの実施により、集客力を高める取り組みが評価されています。

蓄積された運営ノウハウ

らくビーは、過去の運営実績をもとにしたノウハウを駆使し、ホストが直面するであろう問題やトラブルを未然に防ぐサポートを行います。

たとえば、ゲストとのトラブル対応や緊急時のサポートを迅速に行う体制が整っており、ホストが安心して物件を運営できる環境を提供しています。上記のノウハウにより、稼働率の向上だけでなく、リピーターの獲得にも成功しています。

Airbnb認定パートナーとしての信頼

らくビーは、大阪エリアにおいて認定を受けた唯一の運営代行業者です。

Airbnbからの認定は、Airbnbの厳しい基準をクリアしたサービスのみが取得できるものであり、信頼性と品質の証です。

Airbnb認定による安心感

Airbnb認定パートナーとして、らくビーは個人ホストや法人向けに高品質な民泊運営サービスを提供しています。

物件リスティングの最適化や価格戦略の立案など、集客に直結する重要な要素を専門的にサポートしています。 Airbnb認定パートナーである安心感によりホストはAirbnb上での集客力を高め、効率的な運営が可能となります。

多国籍対応のゲストサポート

大阪は、世界中から多くの観光客が訪れる地域であり、さまざまな国籍のゲストを迎え入れる準備が必要です。

らくビーは、日本語だけでなく、英語、中国語、韓国語など多言語対応ができるスタッフを揃えており、ゲストからの問い合わせやトラブルにも迅速に対応できます。多言語対応の強みは、とくに外国人ゲストが多い大阪の民泊運営において非常に重要です。

ホスピタリティ精神の徹底

らくビーは、ゲスト一人ひとりに対するおもてなしを大切にしています。

民泊はホテルとは異なり、ゲストとホストの距離が近いため、心のこもった対応が評価を左右します。らくビーでは、スタッフが迅速かつ丁寧な対応を心がけており、ゲストの満足度を高めるためのサービスを提供しています。

心をこめた対応はゲストからの高評価を得ており、口コミやリピート率の向上にもつながっています。

民泊運営のトータルサポート

らくビーは、民泊運営に関するすべての業務をホストに代わって代行します。

立ち上げ支援から日常の管理、清掃、レビュー対応に至るまで、ホストが頭を悩ませる作業を全て引き受け、快適な運営を実現します。

民泊運営スタート支援

らくビーでは、物件の立ち上げに必要な各種手続きを全面的にサポートします。

特区民泊の申請代行や、内装のコーディネート、Airbnbへのリスティング作成、さらに物件の撮影やハウスマニュアルの作成など、すぐに運営を開始できる体制を整えます。とくに、内装のインテリアデザインや写真撮影は、予約率を左右する重要な要素ですので、らくビーの経験豊富なスタッフが最適な提案を行います。

ゲスト対応と運営管理の徹底

民泊運営において、ゲストからの問い合わせやトラブル対応は日常的に発生します。

らくビーでは、多国籍なスタッフが24時間体制でゲストのサポートを行い、トラブルが発生した場合も迅速に対応します。また、宿泊料金の調整や繁忙期の予約管理も行い、ホストの収益最大化を支援します。レビュー管理も徹底しており、宿泊者からのフィードバックに素早く対応し、評価を高めています。

清掃管理で品質を維持

物件の清掃は、宿泊者の満足度に直結する重要な要素です。

らくビーでは、高水準なチェックリストに基づき、清掃業務を徹底しています。均一な品質を維持しつつ、物件ごとの特性に応じた清掃を行い、常に清潔で快適な環境を提供します。快適に過ごせる環境は、リピーターや長期滞在者の獲得につながり、物件の評価を向上させます。

まとめ

大阪での民泊運営を成功させたいと考えているホストにとって、らくビーは理想的なパートナーです。Airbnb認定パートナーとしての信頼性と、豊富な運営ノウハウにより、らくビーは大阪エリアで圧倒的な実績を誇っています。さらに、さまざまな国籍のゲストに対応できる多国籍スタッフによるサポートや、民泊運営に関わる全ての業務を代行するトータルサポート体制は、ホストが安心して運営を任せられる理由のひとつです。らくビーに依頼すれば、ゲスト満足度を高めながら、収益の最大化が可能です。大阪での民泊運営を成功させたい方は、ぜひ一度、らくビーに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

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運営一任型のサービス

グレートステイは大阪の不動産に特化し、民泊事業をサポートする企業です。

運営を丸投げできるので、オーナーの手間がかかりません。個性や強みのある宿泊空間を提案し、充分な利益を生み出します。ここでは、具体的なサービス内容を紹介します。

プロの清掃管理

清掃スタッフには、元ホテルマンによる研修を行っています。

そのため、素人には気付けない、こまやかな点まで配慮が可能です。また、全国に300物件以上を取り扱うため、臨機応変な清掃方法を取得しています。いわば、掃除により宿泊客をもてなすプロフェッショナルです。清潔で使いやすく、満足度の高い空間が仕上がります。

空間演出へのこだわり

コンセプトに合わせた、インテリアプロデュースを行います。

一般的な民家でも、ホテルや旅館のような空間への変身が可能です。また、壁紙や家具、雑貨など個性を重視しています。オリジナルで作成するインテリアアイテムもあり、特別な空間が魅力です。ハイセンスなデザイナーにより、ほかでは体験出来ない雰囲気を作り上げます。

申請・法律関連も徹底

事業を行う際には、行政へさまざまな申請が必要です。

難しい書類が多くなりますが、行政書士が連携しているため頼りになります。プロに任せると不備を避けられるため、法律違反の心配もなく、安心できるでしょう。

トラブル対応に強い

エリアを大阪に限定しているため、トラブル対応がスムーズです。

地域情報に詳しく、臨機応変に動きます。また、インバウンド客のデータが10年分あるので、外国人対応も可能です。

コールセンターサービス

国内外でつながる、コールセンターを設置しています。

女性オペレーターが、多言語を扱うので外国人には安心感があるでしょう。各国へのサービス力向上で、集客チャンスを逃しません。

豊富な経験と実績に基づいた高稼働率

物件に価値を作りながら、集客活動にも力をいれています。

高稼働させるために、あらゆる視点で戦略的です。ここでは、具体的に行っているサービスを紹介します。

予約サイトでアプローチ

海外・国内問わず、宿泊予約サイトへ多数掲載しています。

また、複数同時公開しているため、ユーザーから選ばれやすい環境です。さらに、SEO対策もされており、サイト内で上位表示が可能です。目に留まる機会を増やします。外国人へのアプローチも出来るため、インバウンド需要を拾えるでしょう。とくに中国・欧米・台湾の宿泊客は実績豊富です。

インバウンド需要への対策

近年、インバウンド需要が増えています。

外国人客を取り込むと、利益は最大化するでしょう。そこで、選ばれるためのサービス強化をしています。外国人にとって、分かりやすく、安心出来る施設は魅力的です。日本語に不安がある外国人に向けたアプローチがとられています。

たとえば、宿泊予約サイトでは、部屋までの道順を写真掲載しています。迷う心配が無いので、メリットに感じるでしょう。また、施設のガイドブックを外国語で作成しています。こまやかに、インバウンド需要を拾い、部屋の稼働率を上げます。

クリエイティブな空間プロデュース

宿泊施設は、空間演出によって付加価値が生まれます。

コンセプトに合わせて、作り出された空間は居心地がよいからです。グレートステイでは、クリエイティブな感覚を重視しています。ほかには無い宿泊施設が完成し、差を付けられるでしょう。ここでは、実例を紹介します。

現代アート×サウナ

グレートステイの直営ホテル、d3 HOTEL+のコンセプトは『泊まれる個展』『泊まれるサウナ』です。

宿泊しながら、現代アートとサウナが楽しめます。部屋中に作品展示がされており、会話や食事をしながらの鑑賞が可能です。人目を気にせず、ゆっくりとアートに浸れるでしょう。非現実的であり、自宅でもホテルでも味わえない有意義な時間が生まれます。

また、屋上にはサウナが設置されており、コミュニケーションを取るのに最適です。現代アートとサウナの融合により、心から癒され、価値を感じる空間が完成します。

クリエイティブ空間による効果

古びた物件のまま民泊事業を行うと、売上が上がりません。

泊まりたくなる雰囲気や清潔感は重要です。また、安っぽい印象をなくすと、客質低下やトラブル回避に効果があります。グレートステイなら、インテリアや内装の一新で売上アップが可能です。

高級感のあるオシャレでクリエイティブな空間により、1室の月売り上げが60万円を超えた実績もあります。部屋単価が低い施設でも、興味をもってもらえれば客数が増えます。結果的に売り上げアップへとつながるでしょう。

まとめ

民泊事業は賃貸事業よりも、利益を得やすいとされています。しかし、素人の運営では、不安要素が大きいでしょう。失敗を防ぐためにも、民泊運営代行サービスの利用がおすすめです。大阪の不動産であればグレートステイが頼りになります。丸投げしながら、効果的な不動産活用が可能です。ほかにはない特別な空間プロデュースは、大きな強みになるでしょう。

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簡単操作で誰でも使えるクラウドサービス

楽々プランニングは、2015年に民泊運営代行会社として設立されました。

全国150物件を管理しており、簡単に操作できるクラウドサービスにより、スムーズな利益アップを叶えます。民泊事業は賃貸事業より大きな利益となるため、将来性があるサービスです。ここでは、楽々プランニング導入のメリットを解説します。

物件のクオリティー維持

宿泊利用者が気にする点として、清潔感や利便性があがります。

楽々プランニングはホテルリネン業者と提携しているため、ベッドシーツやタオルなどが、常に洗濯・セットアップできる環境です。また、室内の清掃や備品補充も行うため、オーナーの手間がかかりません。物件とオーナーの自宅が離れている場合も頼りになるでしょう。手頃な宿泊料金を設定しても、利便性の高い空間提供が可能です。クレーム発生を抑え、満足度の高い部屋を作ります。

物件と相性の良い用途提案

民泊に限らず、物件の特徴に応じた用途提案が可能です。

物件は、立地によって、医療・介護・保育施設などとしてのニーズが高まるでしょう。総合的な不動産価値を見出し、利益の最大化を図ります。また、事業に最適な、家具・家電・インテリアを提案できるので、頼もしい存在です。専門知識を駆使し、人を集め、お金を動かす基盤を作ります。

豊富な機能で業務を効率化

民泊運営にあたり業務効率化は重要です。

楽々プランニングでは、利益を最大化するためにさまざまな事業を行っています。オーナーだけでは取り組めないことも、導入によって可能性が広がるでしょう。

オンライン相談

民泊事業の相談は、Zoom・LINE・電話で行います。

全国どこでも素早く対応できるため、頼もしい存在です。事業全体のことや、クリーニングやサイト掲載など、各担当者が在籍しています。専門知識やアドバイスをスピーディーに得られるので、時間を無駄にしません。

宿泊客へのアプローチ

物件を魅力的に見せるために、さまざまな工夫をしています。

まずは、プロカメラマンによる、技術的な撮影です。ライティングや画角を意識しながら、部屋のメリットを伝えます。また、ニーズが高い画像情報も添えるため、説得力が出るでしょう。そして、ゲストが分かりやすいハウスマニュアルの作成も可能です。旅行サイトなどに掲載し、使い方やルールの解説が出来ます。日本語・中国語・英語で案内しており、海外の方へもアプローチ可能です。また、問い合わせも3か国で対応しており、日本時間21時までは返信しています。スピード感ある対応は、選ばれる理由になるでしょう。オーナーは、集客業務を軽減できます。

宿泊客のリサーチ

民泊事業運営にあたり、マーケティングを重視しています。

レビューは不動産の価値を上げる、重要なポイントです。宿泊後のレビュー依頼を強化しており、リアルな声が戦略のベースです。また、レビュー増加により、新規のゲスト獲得も狙っています。また、各旅行サイトでSEO対策を行っています。

サイト内での上位表示により、競合への流れを抑えます。さらに、宿泊単価の高い客層を狙った表示もするため、効率的なアプローチが可能です。システム面を上手に使い、効率的に集客を行います。

低価格で導入しやすい

オーナーは、楽々プランニングに全てを任せられます。

家具家電の手配・清掃、集客、ゲスト対応など、すみずみまで管理してくれるため手間がかかりません。また、価格が手頃なため、導入しやすいのもメリットです。ここでは、具体的なプランを紹介します。

オープン・セットアップ

ベーシックなお任せプランであり、インテリア提案・家具発注代行を行います。

また、資材廃棄代行も行うので、大規模な改装も安心です。さらに、プロカメラマンによる撮影とハウスマニュアルの作成も含みます。また、集客サイトは、日本語・英語・中国語・韓国語・タイ語の掲載が可能です。

なお、収容可能人数で価格は異なります。4人で330,000円（税込）・9人で440,000円（税込）・10人以上で550,000円（税込）です。

運営代行委託契約費用・お任せ

完全お任せプランであり、売上の18％が価格となります。

清掃指示や宿泊客の対応、緊急時対応も可能です。また、旅行サイトの上位表示施策や、集客活動も行います。ディレクターとオペレーターが、それぞれ1名いるので安心感があるサービスです。

運営代行委託契約費用・問い合わせのみ

専用オペレーターが、メール・電話対応のみ行うサービスです。

売上の12％が価格となります。集客と清掃指示までは行えるので、業務効率化になるでしょう。オーナーの負担を軽減したいときにおすすめです。

まとめ

未使用の不動産をもっている場合、活用方法に迷うでしょう。また、運営代行事業に抵抗がある方もいます。しかし、楽々プランニングに任せると、物件の効果的な運用が可能です。不動産全体に詳しいので、プロの目線とサービス力で、あらゆる物件の価値を高められます。立地や条件が厳しい場合でも、まずは楽々プランニングに相談してみましょう。

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スマートインが選ばれている理由

スマートインは、福岡で唯一のスマートチェックインシステム・スマート管理システムの開発を行う民泊運営代行サービスです。

民泊運営が初めての人はもちろん、すでに別の民泊運営代行サービスを利用している人の乗り換えにも対応可能です。ここでは、スマートインが多くのオーナーたちに選ばれている理由について詳しく解説します。

データ分析を通して高い顧客満足度・収益率を追求

スマートインでは、民泊の開業はスタートであると捉えています。スマート院のサービスを通して宿泊ゲストのデータ分析を行い、戦略の正否をしっかりと判定すれば民泊運営のPDCAを適切に回すことが可能です。データの分析によって宿泊ゲストに向き合うことで、高い顧客満足度と収益率を実現できます。

自社開発ソフトウェアにより運営コストをカット

スマートインは、福岡県で唯一民泊を含む宿泊施設向けのシステム・ソフトウェアを開発している民泊運営代行サービス業者です。民泊運営における市場データ分析や顧客データ分析は、システム・ソフトウェアを自社で開発しているスマートインだからこそできる大きな強みのひとつといえます。

また、オンラインでの施設案内や事前チェックインといったソフト面のほか、インテリアやアメニティなどのハード面のサービスにも力を入れることで、ゲストに快適な宿泊を提供しています。

旅好きなスタッフのリアルな声を反映したサービスを提供

スマートインには、旅好きのスタッフが多数在籍してます。スタッフ自身が、実際に国内や海外のさまざまなエリアを旅してきた経験があります。そのため、民泊を利用するゲストが何を求めているか、どのようなサービスを提供すれば喜んでもらえるかをリアルな視点から追求することが可能です。

スマートインはシステム・ソフトウェア開発を担う会社であることからシステマチックなイメージを持つ人もいるでしょう。しかし、サービスの原点にはおもてなしの精神があり、宿泊ゲストとの接点に常に重きをおいています。

スマートインで叶える快適な民泊運営

スマートインのサポートを利用することで、人的リソースや手間を掛けることなく民泊運営を快適に行うことが可能です。ここでは、スマートインを利用することによるメリットについて詳しく解説します。

民泊初心者でもすべてお任せで運営できる

「空き家・空き室や長期間放置している土地建物を所有しており、民泊運営に興味はあるものの運営に関する知識がないことから手を付けられずにいる」という人は少なくないでしょう。

とくに空き家は運用しなければもったいないだけでなく、放置していると近隣トラブルや事件に巻き込まれてしまう可能性もあります。スマートインを利用すれば、民泊運営の初心者でもスムーズに空き家を収益化できます。

さらに、人の出入りが発生することや監視カメラが設置されること、定期的な清掃が行われることなどから、放置していた土地建物の適切な維持・管理につながるのもメリットです。

国内・海外の両方での集客ができる

民泊の需要は、外国人観光客に多い傾向です。スマートインにはトリリンガル・バイリンガルのスタッフが在籍しており、外国人の宿泊ゲストにもていねいに対応しています。

オーナー自身で外国人観光客を含む幅広い宿泊者に対応するのは難しいですが、スマートインであれば国内外の予約サイトによって最適な集客が可能です。

ワンストップ対応で高稼働率実現に向けてサポート

スマートインでは、民泊運営のワンストップ対応で売上確保・高稼働率の実現のためオーナーをサポートしています。ここでは、スマートインのサポート内容について詳しく解説します。

民泊運営に必要な手続き・業務をワンストップで対応

スマートインでは、民泊開業にともなう行政機関とのやり取りや物件のセットアップ、宿泊ゲストマニュアルの作成、予約サイト掲載、清掃管理、ゲスト対応などをすべてワンストップで対応しているのが魅力です。

開業から運営までに必要な業務をすべて代行してもらえるため、時間を取るのが難しい人や民泊に関する知識がない人でも安心です。

国内外のさまざまな予約サイトを利用した独自の運営

スマートインでは海外の予約サイトのほか、国内の大手宿泊予約サイトにも登録しています。自社予約サイトを含む複数のサイトに登録することで、間口を広げて民泊運営をサポートしています。

オンラインチャットサービスを利用した充実のサポート

スマートインでは不明点をすぐに解決できるようオンラインチャットサービスを取り入れています。民泊運営やシステム運用に関して分からないことがあれば、いつでも相談できるのが魅力です。これまでの問い合わせ履歴はすべて残るため、追加で相談したい場合にもスムーズに対応してもらえます。

まとめ

今回は、スマートインの特徴や魅力、利用メリットに加え、具体的なサポート内容などを詳しく解説しました。スマートインは、民泊運営の管理システム開発や予約サイト運営を行っている民泊運営代行サービスです。自社開発のソフトウェアによって、運営コストをカットしながら宿泊者の行動データや属性データを分析し、高い顧客満足度と収益率を実現しています。また、スマートインではトリリンガル・バイリンガルのスタッフが在籍していること、海外予約サイトにも情報を掲載していることから、民泊のメインターゲットである外国人観光客にも対応可能です。民泊の知識がなくサポートを受けたい人、民泊の収益率・稼働率をアップさせたい人は、今回の記事をぜひ参考にしてください。

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民泊運営代行の豊富な経験と実績

エアサポは民泊運営代行サービスの中でも国内最大手の業者です。ここでは、エアサポの実績や魅力について詳しく解説します。

国内シェアナンバーワンを誇る大手民泊運営代行

エアサポは国内シェアナンバーワンを誇る大手民泊運営代行サービス業者です。受託物件管理件数は1,300件を超えており、数多くの施設の集客・運営管理をサポートしています。

民泊はインバウンド客をメインとして、近年においてさらに市場が拡大しています。エアサポの確かな運営ノウハウを活かすことで、高稼働・高利回りな民泊運営を実現可能です。

エアサポの収益モデル

エアサポでは、宿泊ゲストが快適に過ごせるよう、施設のトータルマネジメントを行っています。エアサポ独自のノウハウを活かして収益の最大化を図ることで、これまで数多くの民泊施設の売上アップに貢献してきました。

売上にこだわるのはもちろん、宿泊ゲストから高評価を得て満足してもらえるサービスを提供できるよう、民泊運営をトータルサポートしています。

手厚いサポートとノウハウを提供

エアサポの魅力は、手厚いサポートと確かなノウハウで民泊運営を支えている点です。ここでは、エアサポの詳しいサポート内容について解説します。

24時間365日で多言語での問い合わせに対応

民泊利用者の多くは外国人ゲストであるという点に考慮し、エアサポでは24時間365日問い合わせ可能なコールセンターにて英語・中国語など多言語での対応をしています。民泊施設の管理者が外国語を話せない場合でも、さまざまな国から宿泊ゲストを迎えられます。

複数のサイトに対応することで集客力を強化

世界最大級の民泊マッチングサイトをはじめとする複数の民泊サイトに登録することで、集客力を強化して硬い稼働率を目指します。インターネット予約に特化した旅行代理店にも登録可能です。集客力の高さは、民泊運営において非常に重要なポイントなので、心強いことでしょう。

高品質なサービスにこだわる

エアサポでは、SNSや電話、メールでの多言語対応はもちろん、レストラン予約やチケット予約などをサポートするコンシェルジュサービス、滞在中の鍵紛失・故障などのトラブル対応など、宿泊ゲストに対するサービスの品質にも力を入れています。

また、宿泊ゲスト向けにハウスガイドや注意喚起、アクセスガイド、サンクスレターなどを多言語にて用意することで、顧客満足度アップトラブル防止に役立てています。

収益最大化を目指した運営

エアサポでは、施設の運営状況を一元管理できるシステムとしてPMSを導入しているのが特徴です。

同一管理者が複数の民泊施設を運営している場合でも、管理者専用の管理画面にログインするだけですべての物件の運営状況や予約状況、入金状況を確認することが可能です。また、月別売上や予約状況、売上比率、物件稼働率などもチェックできます。

その他サービス

上記以外のサービスとして、価格調整や備品整理、清掃予約代行等が挙げられます。民泊運営をトータルサポートしてもらえるため、副業で民泊を開始したい人にもおすすめです。

運営代行開始までの段階

最後に、エアサポで運営代行を依頼する際の流れについて詳しく解説します。運営代行開始までのステップは、下記のとおりです。

問い合わせ

まずは、エアサポホームページの無料相談フォームまたは電話にてサービス利用希望の相談をしましょう。民泊運営に関する不安や疑問がある場合には、最新の市場状況についても考慮しながら運用提案をしてもらえます。また、問い合わせ時点で気になることがあれば必ず伝えておきましょう。

ヒアリング

担当者に民泊物件などの詳細情報を伝えます。賃貸物件の民泊転用を検討している人は、物件仲介を依頼することも可能です。

審査・手続き

民泊代行が可能であるか審査を行います。サービス提供が可能な場合は、民泊運営のための各種手続きやインテリアの作り込みを実施します。

サービス利用開始

すべての手続きを終えたら、エアサポによる運営代行サービスがスタートします。集客や宿泊ゲストの予約管理、メッセージ送信、売上管理などを代行可能です。

まとめ

今回は、民泊運営代行サービスのエアサポの特徴や魅力、具体的なサービス内容、利用開始までの流れを詳しく解説しました。エアサポは、国内シェアナンバーワンを誇る最大手の民泊運営代行サービスです。24時間365日の多言語問い合わせサービスやコンシェルジュサービス、ハウスガイドやサンクスレターの用意などを通して、宿泊ゲストの満足度向上を目指します。また、複数の民泊施設を一元管理できるシステムの導入により、売上や予約状況の動向をかんたんにチェックできるのも魅力です。エアサポの民泊運営ノウハウ提供と手厚いサポートにより、収益最大化や宿泊ゲストからの高評価獲得を実現できるでしょう。エアサポの利用を申し込む際は、ホームページの相談フォームまたは電話から問い合わせし、利用可否の審査を申し込みましょう。

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地元・沖縄の密着型民泊運営代行企業

SEVEN SPIRITSは、沖縄地元資本100％の民泊運営代行サービスです。ここでは、SEVEN SPIRITSの特徴や魅力について詳しく解説します。

沖縄に密着した民泊運営

SEVEN SPIRITSは、沖縄で創業14 年を迎えました。沖縄県内はもちろん、宮古島や石垣島、与那国、伊江島などの離島にも管理物件を展開しています。これまでに民泊施設155軒・340室の管理実績があり、数多くの民泊施設オーナーをサポートしているのが魅力です。

24時間対応でオーナー・宿泊ゲストに安心を

SEVEN SPIRITSの特徴は、24時間の安心対応を取り入れている点です。通常のホテルや旅館では、基本的に24時間スタッフが常駐しており、突然のトラブルや困りごとにも迅速に対応してもらえます。しかし、民泊の場合は施設ごとにスタッフが常駐しているわけではありません。

SEVEN SPIRITSでは、民泊でもホテルや旅館と同様の安心対応を実現すべく、メール・メッセージや電話、現地への駆けつけにおいて、問い合わせがあれば24時間いつでも対応できる体制を構築しています。

宿泊中の鍵の紛失や備品の不備・故障、緊急のトラブルなどの際もすぐに対応できるため、宿泊ゲストは安心して民泊を利用できます。

さらに、オーナーにとっても宿泊ゲストの満足度向上につながるというメリットがあります。そして、24時間体制での予約受付により、予約機会を取りこぼすこともなくなるのがうれしいポイントです。

民泊運営に関する業務をワンストップでサポート

SEVEN SPIRITSでは、民泊開業・運営に関する相談や保険の相談など、民泊運営に関することであればどのようなことでもワンストップでの解決を実現しています。民泊1施設から大型ホテル運営まで、規模や内容に関係なくていねいに対応してもらえます。

高い専門性とノウハウを提供

SEVEN SPIRITSのスタッフは全員がホテルや飲食業界を経験しており、経験豊富なプロフェッショナルたちばかりです。高い専門性とノウハウを活かし、オーナーの民泊運営をサポートしています。ここでは、SEVEN SPIRITSのサービス内容について詳しく解説します。

申請・サポート関連

民泊を開業する際は営業許可証の申請が必要です。また、運営開始後の経営方針や収支についても考えなければなりません。SEVEN SPIRITSでは、経営相談や独立サポート、各種申請サポートのほか、民泊関係の保険相談や収支シュミレーション、消防法令適合通知取得サポートなどの幅広い支援を提供しています。

運営関連

予約サイトの登録や運営管理、宿泊約款やハウスマニュアルの作成、セルフチェックインシステムの導入、予約・商品管理などを代行してもらえます。また、運営に必要な書類についても作成サポートが可能です。

設備関連

民泊施設の修繕や内装コーディネート、防犯カメラの設置を依頼できます。また「施設にジャグジーやプールを導入して付加価値を高めたい」といった要望にも対応可能です。売上アップ・稼働率アップを目指す人にはうれしいポイントです。

清掃関連

施設の清掃手配やアメニティ手配を代行してもらえます。また、細部までの重点的な清掃を依頼することも可能です。

独自の料金体系とサービス

SEVEN SPIRITS独自の料金形態とサービスについて詳しく解説します。

SEVEN SPIRITSの料金体系

SEVEN SPIRITSでは、運営管理費として1万6,500円〜、販売代行手数料として月総売上の15％を回収するという料金システムを採用しています。

販売代行手数料は毎月の売上総額によって変動するため、売上が少ないのに多額の手数料を支払わなければならないといったことはありません。また、開業費用や運営費用は別途発生するため注意してください。

SEVEN SPIRITSのサービス

SEVEN SPIRITSでは、オーナーサポートとして提供している対面・電話・オンライン会議での相談に対応可能です。また、オンライン旅行代理店のサイト運営・管理や予約センターのゲスト対応、清掃管理、発注管理、営業販売促進、販路売上実績の開示などのサービスを用意しています。

まとめ

今回は、SEVEN SPIRITSの特徴や魅力、具体的なサービス内容や料金体系について詳しく解説しました。SEVEN SPIRITSは地元・沖縄に根付いた民泊運営代行サービスであり、沖縄県本土はもちろん、離島の民泊施設にも対応しています。民泊の開業から運営支援までをワンストップで対応しており、オーナーのサポートだけでなく宿泊ゲストのサポートにも力を入れています。また、ホテルや旅館のような24時間体制のサービスを実現することで、オーナー・宿泊ゲストの両方の安心を大切にしているのが魅力です。料金は運営管理費と販売代行手数料の2種類に分けられており、販売代行手数料は月間売上総額の15％と定められています。

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施設の個性や魅力を活かしたサポート

ことまるは、宿泊施設の運営を代行する会社です。施設の個性や魅力を最大限に活かした運営が特徴です。

魅力を活かしたリフォーム

ことまるは、リフォーム業の豊富な実績があることが強みです。これまでに多くの宿泊施設のリフォームを手がけており、一級建築士と協力して、施設の用途に適したプランニングをおこなっています。

リフォーム事例として、元お茶屋の京町家をゲストハウスとした事例があります。この京町家は、かつて花街として栄えたエリアに位置し、歴史的にも貴重な建物でした。京都の歴史を研究する専門家の協力を得て、町家カルテを取得し、その特徴を活かしリフォームしています。

過度な工事や装飾はせず、素材を生かして利用者が歴史を感じられる空間を演出しています。広々とした間取りにより、大柄な欧米人の利用者にも快適さを提供できるでしょう。

収益アップが見込める

ことまるの運営プランはふたつあり、どちらも収益アップが見込めます。そのひとつである運営代行プランは、オーナーが所有する物件を、宿泊施設に用途変更して運営します。

オーナーが、どの程度のサポートを希望するかに応じて、サポート内容をカスタマイズ可能で、一部の業務だけの依頼もできます。物件の特徴に合わせて依頼内容を検討しましょう。

また、ことまるでは、オーナーから物件を賃貸し、宿泊施設として運営する賃貸プランも提供しています。この場合、通常の賃貸物件にくらべてより高い家賃設定が可能となり、収益アップが見込めます。

きめ細やかな運営管理

ことまるの民泊運営代行サービスは、細やかな対応力が大きな特徴です。

ネイティブな語学力の提供

京都市内に日本人スタッフと外国人スタッフが常駐しており、海外からの観光客にもスムーズに対応できる体制が魅力です。

日本での快適な観光には、ネイティブな語学力はもちろん重要ですが、それ以上に、相手の語学力や文化に応じた柔軟なコミュニケーション能力が求められます。ことまるのスタッフは、その違いを理解し、適切に対応することで、円滑なコミュニケーションを図ります。

コミュニケーションツール

海外のコミュニケーションツールは多岐にわたり、多くのアプリケーションが存在します。ことまるは、状況に応じてこれらのアプリを駆使し、観光客とのコミュニケーションを円滑に進められます。トラブルがあった場合でも、迅速かつ的確なサポートが可能です。

安心のサポート体制

ことまるの民泊運営代行サービスは、オーナーが心置きなく任せられる充実したサポート体制が整っています。インバウンド需要の増加に対応するための、海外からの観光客への対応力が強みです。

制作物によるサポート

ことまるでは、館内インフォメーションやウェブサイトの制作サポートをおこなっています。簡易宿泊所の利用者の多くが、海外からの観光客であり、施設の利用方法やゴミの分別、騒音対策などの情報は重要です。

しかし、単なる日本語の羅列は理解しづらく、観光客と受け入れる側の双方のプラスにならないでしょう。そこで、視覚的に分かりやすく、かつ施設の雰囲気を損なわないインフォメーションを提供することで、利用者のストレスを軽減し、トラブルを未然に防ぎます。

基本サービス

宿泊施設の情報を国内外へ向けて発信し、予約獲得のための各種設定をおこないます。施設情報の変更が必要な場合にも迅速に対応し、最新の情報を観光客に発信します。

また、宿泊を終えた観光客からのフィードバックをていねいに精査し、施設や備品の改善点を検証します。継続的に改善することで、理想的な宿泊体験になるよう修正していきます。インバウンドに対応するため、多言語メッセージにもしっかりと対応可能です。

オプションサービス

宿泊施設から出るごみは、事業用ごみとして処分しなければならないため、委託先の廃棄物処理業者を通じて適切に処理されます。

また、日夜を問わず、設備のトラブルや近隣からの苦情に対応できる駆け付けサポートもおこなっています。オーナー自身が対応できなくても、心置きなく任せられるでしょう。また、リネンや消耗品・家具の購入もサポートします。

申請代行サービス

旅館業の申請に関連するサービスも充実しており、宿泊施設の運営に欠かせない旅館業法の申請や消防法に関連する手続きをサポートしてくれます。

旅館業の許可取得に必要な書類、消防設備の設置工事に関する書類、年次点検結果の報告などを代行可能です。物件の購入前には、その建物で旅館業の許可が取得できるかを調査し、営業プランを提案します。

まとめ

ことまるの民泊運営代行サービスは、オーナーと宿泊者の双方に安心と満足を提供するための充実したサポート体制を整えています。施設の魅力を最大限に引き出すプランニングや、海外からの旅行客への確実な対応、迅速なレスポンスが特徴です。また、施設の運営に関する継続的な改善や、管理など、多岐にわたるサービスを提供します。快適な滞在を提供できる宿泊所になるために、ことまるのサポートを利用してみてください。

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