airhost（エアホスト）

airhost（エアホスト）

引用元：https://airhost.jp/

おすすめポイント

• Point

  AIによる価格設定で収益拡大に貢献

• Point

  一つの施設でも複数施設でも1か所で管理できる

• Point

  セキュリティレベルの高い運営を実現

基本情報

airhost（エアホスト）は、オールインワンで民泊運営が行える管理システムを提供し、日本と海外で約10年の運営実績があります。集客や予約管理、宿泊者対応、滞在後のアフターフォローなど、多岐にわたる複雑な業務を一括で管理することで、安心・安全な民泊運営をサポートしてくれます。

民泊や宿泊施設運営者向けの宿泊管理システムairhost（エアホスト）の特徴を詳しく紹介します。

airhost（エアホスト）の特徴①日本とシンガポールで10年の運営実績あり

airhostは、日本とシンガポールで10年にわたって民泊運営代行の業務をおこなってきました。10年のあいだに蓄積された豊富なノウハウで、高品質なサービスを提供しています。

これまでに管理してきた件数は1万6,000室以上、導入企業は400社以上と実績も豊富です。また、2020年と2021年にはAirbnbとExpediaから日本で唯一のPreferred+Connectivity Pertnerとして認められています。

airhost（エアホスト）の特徴②予約からチェックアウトまで一括管理できる宿泊管理システム

airhost（エアホスト）では独自に開発したPMS（ホテル・宿泊管理システム）を導入しており、予約からチェックアウトまで一括で管理できます。宿泊者への自動メッセージの送信や決済の自動化、清掃カレンダーの管理もできるため、民泊運営に必要な業務を省力化が可能です。

各種宿泊予約サイトやスマートロックなど連携先が多いため、予約から決済、鍵渡しまですべて自動化・無人化できます。

airhost（エアホスト）の特徴③宿泊者向けアプリ「AirHost ONE」の提供

aihost（エアホスト）を利用すると、宿泊者向けにAirHost ONEというアプリを提供できるようになります。AirHostONEでは非対面・非接触でチェックインがおこなえるほか、宿泊代金の決済や鍵なしでの入室など、宿泊者の利便性を高める機能が揃っています。

少人数や無人で運営している民泊であっても、満足度の高いサービスを提供できるでしょう。これは民泊の宿泊者にとっても大きなメリットであり、満足度向上につながります。

airhost（エアホスト）の特徴④サイトの最適化で集客力アップ

airhostでは、9つの主要宿泊予約サイト（Airbnb、Booking.com、Expedia、Agoda、じゃらん、Trip.com、楽天トラベル、VacationSTAY、Google）に自動でリスティングし、民泊の露出度が高まるようになっています。露出度が高まることで集客力強化につながり、収益アップも期待できます。

airhost（エアホスト）の特徴⑤顧客満足度につながる業務もお任せ

airhost（エアホスト）では、予約管理だけではなく、宿泊者の満足度に直結する対応業務も管理してくれます。

宿泊者への対応

宿泊者への対応業務としては、宿泊予約の管理やチェックイン時の本人確認、鍵の受け渡し、宿泊者名簿の作成、宿泊中のトラブル対応などが挙げられます。宿泊者が滞在中に安心・快適に過ごせるように、細かな管理や丁寧な対応が求められます。

airhost（エアホスト）では、部屋割りやメッセージなど予約時の対応も自動化しており、人の手を介さずに反映される機能が豊富です。フロント業務の手間が省けるため、その分宿泊者とのコミュニケーションやおもてなしに注力できるでしょう。

宿泊者の快適性、衛生の確保

宿泊者の快適性や衛生のための業務としては、日常的な清掃や備品の補充、リネン類の洗濯などがあります。

また、宿泊者が出すゴミや民泊運営をしていくなかで出る事業系ゴミの処理なども含まれます。施設の快適性や清潔感は宿泊者からの評判にも直結するため、重視したいポイントのひとつといえるでしょう。

宿泊者が泊まる部屋の掃除はチェックイン前やチェックアウト後におこなう必要があるため、清掃業者に依頼する場合は業者のスケジュール管理も重要です。airhost（エアホスト）の清掃スケジュール管理機能では、清掃担当者の割り当てやスケジュール通知、カレンダーの共有などの清掃管理に関する業務を自動化できます。

「清掃完了」「清掃待ち」などのタスクが色分けされており、一目で確認できるため管理漏れを防げます。

施設や設備の保全

電気やガス、水道といったライフラインの維持管理や、非常用設備の設置と点検、建物や設備の修繕なども必要です。また、施設や設備に対して宿泊者からクレームがあった際の対応も必要となります。

施設や設備は年月が経つと劣化していくものであるため、定期的な点検やメンテナンスが重要です。施設や設備の整備をしっかりおこなっておくことで、宿泊者も快適にすごせます。

airhost（エアホスト）では、部屋の清掃だけでなく、メンテナンスサービス業者の紹介も受けられます。定期的に部屋をチェックし、修理が必要な場合には緊急修理サービスの手配も受けられるため、万が一の際にも安心です。

airhost（エアホスト）の特徴⑥充実したサポート

airhost（エアホスト）の充実したサポートについて解説します。

複雑な手続きを任せられる

民泊を運営するには、ライセンスの取得が必要です。airhost（エアホスト）では、ライセンス取得に必要な手続きも代行可能で、経験豊富な行政士のサポートが受けられます。サポートにより、ライセンス取得に必要な準備から申請までの手順がスムーズなため、これから民泊を始めたいと思っているオーナー様にもおすすめです。

また、宿泊者の満足度を高め収益をアップにつなげるためにも、部屋のインテリアや小物にもこだわる必要があります。airhostでは、オプションで小物やインテリアのデザインサービスもおこなっています。

民泊運営に関するノウハウが蓄積されている

airhost（エアホスト）の民泊運営代行は、約10年の実績があり、知識やノウハウをたくさん蓄積しています。民泊施設をスムーズに運営していくためのノウハウや、集客、アピール方法などについての知識も豊富です。

それぞれの民泊に合った方法で運営や集客をしてもらえるため、スムーズな運営が可能となります。

トラブルにも迅速に対応してくれる

民泊を運営していくうえで、トラブルの発生はつきものです。たとえば、鍵が開かない（開けられない）、水やお湯が出ないなどのトラブルは頻繁に発生しやすいです。

民泊を自ら運営している場合、トラブルが発生した際はすべてオーナーが対処しなければなりません。なかにはすぐに解決しないものや解決方法が分からないものもあるでしょう。

airhost（エアホスト）では、宿泊者からの問い合わせには朝6時～夜中26時まで対応しています。チェックインやチェックアウトに関する手続きだけでなく、滞在中にインフォメーション対応も可能です。自らトラブルに対応しなくてよい点は、大きなメリットといえます。

まずはお問い合わせしてみよう！

airhost（エアホスト）の特徴について詳しく紹介しました。複雑かつさまざまな業務が必要な民泊運営であっても、一括して管理できるairhost（エアホスト）であれば労力と手間を大幅に軽減できます。

さらに、民泊の運営を省人化・無人化できるだけでなく、宿泊者の満足度アップにもつながる充実したサポートは、安心して民泊運営をする手助けにもなります。airhost（エアホスト）が気になる方は、ぜひ問い合わせをしてみてください。

airhost（エアホスト）の口コミや評判