faminect（ファミネクト）
引用元：https://www.faminect.jp/
おすすめポイント
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自社開発システムで収益拡大に貢献
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複数の対応可能サイトに掲載できる
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運営代行以外のサービスも用意
基本情報
| 選ばれる理由① | 自社開発システムで収益拡大に貢献 |
|---|---|
| 選ばれる理由② | 複数の対応可能サイトに掲載できる |
| 委託方式 | 完全代行・部分委託 |
| 料金 | 総売り上げの20% ※別途清掃費 |
| 対応エリア | 一部エリア限定 |
| 問い合わせ方法 | 無料相談フォーム、電話 |
| 会社情報 | 株式会社ファミリアリンク 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609 |
faminect（ファミネクト）は、民泊運営を包括的にサポートするサービスです。宿泊予約管理からゲスト対応、清掃、リネン交換まで、運営の全プロセスを代行します。
充実したカスタマーサポートを提供し、どのようなゲストも安心して利用できます。また、マーケティング支援で予約率を向上させ、オーナーの収益最大化をサポートしてくれるのも魅力です。今回は、そんなfaminectの特徴や魅力について解説します。
CONTENTS
faminect（ファミネクト）の特徴①24時間365日サポートシステム
faminectは、充実したサポートシステムが特徴です。
駆けつけサポート
メールや電話での対応だけでなく、チェックインやトラブル時の駆けつけサポート、緊急時の119番通報のサポートも含まれており、ホストとゲストの双方にとって大きな安心材料となっています。
これらのサービスによって、ゲストは言語の壁を感じることなく、安心して滞在を楽しめるでしょう。とくに、緊急時には迅速かつ的確な対応が求められるため、faminectの24時間対応は非常に重要です。
faminect（ファミネクト）の特徴②多数の予約サイトに対応して集客サポート
faminectの特徴のひとつである「多数の予約サイトに対応して集客サポート」は、民泊運営者にとって大きな魅力です。
予約サイトの管理
faminectは、Airbnb、Booking.com、Expedia、Agodaなどの主要な予約サイトに対応しており、幅広い顧客層にアプローチできます。これにより、宿泊施設の露出が増え、予約率が大幅に向上します。
さらに、各予約サイトの管理を一元化することで二重予約のリスクを防ぎ、運営者の手間を大幅に軽減しています。価格設定の最適化も行い、シーズンやイベントに合わせた適切な価格調整も可能です。これにより、収益の最大化が図れるのが特徴です。
faminectの集客サポートは、単なる予約サイト対応だけでなく、マーケティング戦略の提案や実行も含まれています。SNS広告やプロモーションキャンペーンを通じて、新規顧客の獲得とリピーターの増加を目指します。
このように、faminectの「多数の予約サイトに対応して集客サポート」機能は、民泊運営者にとって強力なツールとなり、安定した収益を実現するための重要な特徴です。
faminect（ファミネクト）の特徴③徹底した品質管理で顧客満足度を向上
faminectは、徹底した品質管理で顧客の満足度を向上させてくれるのが特徴です。
迅速な対応
faminectは、徹底した品質管理を通じて顧客満足度の向上を目指しています。先述のとおり、24時間365日対応のコールセンターを運営しており、迅速かつ丁寧なゲスト対応を行っています。
さらに、複数の予約サイトに対応し、最大限の集客効果を実現しています。ゲストの満足度を高めるため、スピーディーなメッセージ対応、コンシェルジュサービス、トラブル対応など、きめ細やかなサービスが高く評価されているのが特徴です。
国内のシェアNo.1の実績
faminectは、市場調査システムや運用データ一元管理システムを駆使し、収益の最大化を図るとともに、豊富な案内資料を作成し、トラブル防止と顧客満足度の向上に努めています。
これらの取り組みにより、faminectは、国内民泊運営代行シェアNo.1の地位を確立しており、物件管理数は700件以上という実績を誇っています。
faminect（ファミネクト）の特徴④豊富な案内資料で事前にトラブルを防止
faminectの特徴のひとつとして、豊富な案内資料で事前にトラブルを防止できることがあげられます。
万全の案内資料
faminectのサービスでは、ハウスガイドや案内資料を提供し、ゲストが到着する前に必要な情報をすべて把握することが可能です。
具体的には、ハウスガイドや注意喚起POPが用意されており、これらは詳細かつ分かりやすく説明されています。また、リスティングページの翻訳サービスもあり、外国人ゲストも安心して宿泊できるでしょう。
宿泊中のトラブルも回避
faminectは24時間365日対応の緊急サポートや、タクシーやレストランの手配などのコンシェルジュサービスを提供しており、宿泊中のトラブルを未然に防ぐ体制が整っています。
また、緊急時にはゲストの部屋まで駆けつけてくれるサービスもあるので、滞在中の対応も任せられるでしょう。これにより、ホストは安心して運営に専念でき、ゲストは快適に滞在を楽しめます。
faminect（ファミネクト）の特徴⑤2つの自社開発システムで収益の最大化
faminectは、自社開発の2つのシステムで収益の最大化を実現しています。
市場調査システム（FPA）
まず「市場調査システム（FPA）」は、リアルタイムで市場動向を分析し、最適な宿泊料金を設定します。たとえば、競合の物件数や平均宿泊単価など、エリアごとに分析し最適な料金を提案してくれます。
これにより、シーズンや需要に応じた柔軟な価格設定が可能となり、収益の向上に役立てることが可能です。また、新たに民泊をできそうなエリアや物件情報などをリアルタイムな情報として提供することで、市場調査ツールとしても最適です。
運用データ一元管理システム（PMS）
「運用データ一元管理システムPMS (Property Management System)」は、複数の予約サイトのデータを一括管理し、予約の重複を防止します。これにより、運営の効率化が図られ、運営者の負担を軽減します。
また、ゲスト対応や清掃手配などもシステム上で一元管理することで、迅速かつ正確なサービス提供が可能です。これらのシステムを活用することで、faminectはオーナーの収益最大化と運営効率化を同時に実現しています。
まずは無料相談をしてみよう！
faminectは、充実したサポートや徹底した品質管理、そして2つの自社開発システムでオーナーの収益を最大化できるプラン提供など、民泊管理には欠かせないサービスを提供しているのが特徴です。
また、事前にトラブルを予防できる資料も豊富なので、海外からのゲストも安心して民泊を利用できるでしょう。民泊運営にお悩みの方は、ぜひ一度faminectの無料相談にお問い合わせしてみてください。
